In mijn eerste week bij YoungCapital heb ik snel een goed beeld gekregen van het team en mijn rol. Door gesprekken met collega’s en deskresearch over YC en NEXT, weet ik waar ik waarde kan toevoegen. De missie om jongeren aan het werk te helpen voel je overal. Ik kijk ernaar uit om verder te leren en écht iets bij te dragen.

Om de band tussen YoungCapital NEXT en Young Professionals te versterken, is uitgebreid onderzoek gedaan naar interne en externe factoren. NEXT moet verder bouwen aan naamsbekendheid in IT en finance, terwijl er intern behoefte is aan meer structuur en relevante touchpoints. Via analyses, gesprekken en data wordt toegewerkt naar een strategisch prototype dat deze verbinding versterkt en bijdraagt aan een sterkere candidate journey.

De campagne-evaluatie en aanvullende analyses laten zien dat YoungCapital NEXT met verschillende uitdagingen én kansen te maken heeft. De samenwerking met het externe campagnebureau verloopt moeizaam en ook intern is er ruimte voor verbetering in de communicatie. Tegelijk is er binnen het team duidelijk de wil om te groeien, wat een goed uitgangspunt biedt voor verandering.

Uit de touchpointanalyse blijkt dat er nog onvoldoende balans is in de communicatie met verschillende doelgroepen. Dat biedt kansen om de klantreis te verbeteren, met name voor kandidaten die al langere tijd in het systeem zitten. De persona ‘Groeiende Geerten’ laat zien hoe belangrijk het is om maatwerk te bieden: jonge IT-talenten zoeken begeleiding, uitdaging en een helder pad om zich te ontwikkelen. Hier liggen concrete aanknopingspunten voor campagnes en communicatie.

De marktanalyse onderstreept dat er structurele kansen zijn, zoals arbeidsmarktkrapte, digitalisering en de groeiende vraag naar jonge professionals in IT en finance. Tegelijkertijd zijn er risico’s, zoals economische onzekerheid, wetgeving en toenemende concurrentie. Dit vraagt om een scherpe positionering en duidelijk profiel.

Alles bij elkaar bieden de inzichten een stevige basis om het reframed problem verder aan te scherpen. Door te werken aan gerichtere communicatie, beter afgestemde touchpoints en een onderscheidende benadering van profielen zoals Groeiende Geerten, kan NEXT haar positie als ontwikkelpartner van jong talent versterken.

Tijdens stap 5 werd duidelijk dat het reframed problem dat ik heb opgesteld — “Hoe kunnen we de verbinding met gedetacheerde young professionals versterken gedurende hun opdracht?” — goed aansluit bij wat er leeft binnen de organisatie. Zowel uit interviews met talentmanagers als uit gesprekken met de NEXT Base komt naar voren dat dit niet alleen herkenbaar, maar ook urgent is.

In de praktijk blijkt dat:

• bestaande touchpoints beperkt zijn en soms niet consequent worden toegepast;

• gedetacheerden zich vaker verbonden voelen met hun opdrachtgever dan met NEXT;

• jongeren aangeven dat ze het contact en de interactie missen, vooral na de eerste weken van hun traject.

De opmerking dat NEXT “onzichtbaar” wordt na plaatsing onderstreept de behoefte aan meer betrokkenheid gedurende het hele traject. Tegelijkertijd zie je dat concurrenten zoals Randstad al stappen zetten met digitale check-ins, loopbaantrajecten en communities. Hoewel harde voorbeelden schaars zijn, bevestigen externe bronnen én mijn ChatGPT-analyse de actualiteit van het vraagstuk.

Op basis van de input van zowel de NEXT Base als de talentmanager heb ik ervoor gekozen om de ideeën te vertalen naar een toegankelijke eerste versie. Deze 'lite variant' dient als uitgangspunt voor het verder ontwikkelen van een minimal viable product (MVP).

Tijdens deze testfase zijn vier verschillende testen uitgevoerd om het prototype voor YoungCapital NEXT te valideren en verbeteren. Elke test had een eigen focus en doelgroep, wat zorgde voor een breed en realistisch beeld van de behoeften rondom verbinding, structuur en activatie binnen NEXT.

Test 1 bestond uit een enquête onder talentmanagers. Hieruit bleek dat zij behoefte hebben aan meer structuur in hun begeleidingstrajecten. De voorgestelde kalender werd positief ontvangen, met als belangrijkste pluspunten: overzicht, houvast en flexibiliteit. Talentmanagers gaven ook suggesties voor verbetering, zoals het toevoegen van reminders en koppelingen aan bestaande systemen.

Test 2 was een korte enquête onder een groep NEXT Base-deelnemers. Deze test bracht in kaart hoe de algemene betrokkenheid met NEXT wordt ervaren. Hoewel het aantal respondenten beperkt was, gaven de resultaten aan dat het contact met NEXT als laag werd ervaren. Er is duidelijk ruimte voor verbetering op het gebied van zichtbaarheid, vaste contactmomenten en persoonlijke aandacht.

Test 3 richtte zich via een aparte enquête op de bredere groep Young Professionals. Hier werd ingegaan op de behoefte aan verbinding, voorkeuren voor communicatie en eventvormen. Uit de resultaten bleek dat YP’s graag meer onderling contact willen, bij voorkeur via laagdrempelige en online georganiseerde momenten. Ook werd de voorkeur uitgesproken voor kwartaalfrequentie en duidelijke verwachtingen.

Test 4 was een verdiepende test in de vorm van een interview met talentmanager Emmelies, waarin een mock-up van het netwerk-event werd voorgelegd. Ze gaf aan dat het event qua vorm en boodschap goed aansluit bij de doelgroep. Haar suggestie om deelnemers vooraf een korte reflectie te laten doen, versterkt de betrokkenheid. Ook zag ze kansen om het event in te zetten tijdens onboarding- of coachmomenten.

De tests laten zien dat er binnen YoungCapital NEXT behoefte is aan meer structuur, zichtbaarheid en verbinding — zowel vanuit talentmanagers als vanuit de Young Professionals zelf. Het prototype, bestaande uit een centrale contactkalender en een concreet eventformat, sluit hier goed op aan. Voor succesvolle implementatie is het essentieel dat de middelen worden gekoppeld aan bestaande processen (zoals onboarding) en ondersteund worden met heldere, tijdige communicatie. Daarmee vergroot NEXT de kans op betrokkenheid, verbinding en duurzame merkbinding onder haar YP’s.

n zowel de kalender als het event, en gaf als aanvulling mee dat deelnemers vooraf geactiveerd moeten worden, bijvoorbeeld door reflectievragen. Ook benadrukte ze dat structurele communicatie richting YP’s essentieel is voor succes.

Het prototype sluit goed aan op de praktijk. Talentmanagers en YP’s herkennen de problemen rondom versnipperd contact en waarderen oplossingen die structuur en verbinding combineren. Voor succesvolle implementatie is het belangrijk dat de kalender en events goed worden ingebed in de communicatie, onboarding en dagelijkse routines van NEXT. Daarmee kan het concept écht bijdragen aan meer betrokkenheid en langdurige binding met YoungCapital NEXT.