Stap 6 - verzamelen mogelijke oplossingen
In stap 6 ga ik aan de slag met het ontwikkelen van oplossingsrichtingen op basis van het geherformuleerde probleem uit stap 5. De focus ligt hierbij op het versterken van de binding tussen YoungCapital NEXT en de gedetacheerde young professionals, met name na plaatsing. Door middel van brainstorms, feedbackmomenten en praktische input uit de organisatie werk ik toe naar concrete ideeën die bijdragen aan een sterkere candidate journey en merkbeleving. Deze stap vormt de brug tussen analyse en prototype.
Early ideas:
De early ideas geven een eerste richting aan mogelijke oplossingen om de binding tussen YoungCapital NEXT en haar young professionals te versterken. Ze sluiten aan op de behoeften van de doelgroep en de interne wens om meer structuur aan te brengen in contactmomenten. Hoewel de ideeën nog verder getoetst en uitgewerkt moeten worden, vormen ze een waardevolle basis voor het vervolgtraject. Vanuit hier kan ik gerichter testen, prioriteren en werken aan een concreet prototype.
Interview talentmanager
Het interview met de talentmanager bevestigt dat er in de praktijk weinig vaste structuur zit in de contactmomenten na plaatsing. Hoewel er wel goede intenties zijn, blijkt dat door tijdsdruk en gebrek aan formats het contact met de Young Professionals vaak los en ongepland verloopt. Tegelijk geeft de talentmanager aan open te staan voor meer houvast, bijvoorbeeld in de vorm van een vaste kalender of formats voor check-ins. Dit onderstreept de relevantie van mijn onderzoek en biedt duidelijke aanknopingspunten voor de volgende fase.
NEXT Base uitkomsten
De feedback vanuit de NEXT Base laat duidelijk zien dat young professionals behoefte hebben aan meer structuur, zichtbaarheid en verbondenheid tijdens hun detacheringsperiode. Veel respondenten geven aan dat het contact met NEXT nu beperkt of onregelmatig voelt, waardoor het communitygevoel ontbreekt. Tegelijkertijd is er enthousiasme voor initiatieven zoals digitale check-ins, peer sessies en events, mits deze goed aansluiten op hun behoefte aan flexibiliteit en relevantie. De input bevestigt dat er draagvlak is voor het ontwikkelen van een contactstructuur die young professionals actief betrokken houdt bij NEXT.
Concurrentie
De analyse van de concurrentie laat zien dat YoungCapital NEXT zich bevindt in een markt met sterke spelers die zwaar inzetten op coaching, community en professionele ontwikkeling. Organisaties zoals Brunel, YER en Ormit Talent hebben een duidelijke positionering en bieden intensieve begeleidingstrajecten aan, wat hen aantrekkelijk maakt voor dezelfde doelgroep. NEXT beschikt over een sterk moedermerk en een energieke uitstraling, maar mist nog de merkvoorkeur en zichtbaarheid die concurrenten al wel opgebouwd hebben. Dit biedt kansen om NEXT scherper te positioneren met een eigen, onderscheidende aanpak gericht op langdurige binding en persoonlijke groei.
Conclusie
Conclusie:
Tijdens stap 5 is gebleken dat het door mij geformuleerde reframed problem — “Hoe kunnen we de verbinding met gedetacheerde young professionals versterken gedurende hun opdracht?” — sterk resoneert binnen de organisatie. Zowel uit interviews met talentmanagers als uit de focusgroep binnen de NEXT Base blijkt dat dit een relevant én urgent vraagstuk is.
De praktijk laat zien dat:
- Huidige touchpoints beperkt zijn en niet altijd consequent worden uitgevoerd;
- Gedetacheerden zich vaak meer verbonden voelen met de opdrachtgever dan met NEXT;
- Jongeren aangeven te weinig contact en interactie te ervaren, zeker na de eerste weken van hun traject.
Het idee dat NEXT momenteel “onzichtbaar” wordt na plaatsing, bevestigt de behoefte aan structurele en betekenisvolle verbinding. Daar komt bij dat concurrenten zoals Randstad deze verbinding steeds slimmer inrichten via digitale check-ins, loopbaanontwikkeling en communities (Randstad, 2024; Jobat, 2024). Hoewel concrete voorbeelden beperkt zijn, bevestigen zowel externe bronnen als een ChatGPT-analyse de relevantie van het thema.
Eerste oplossing
Uit het verdiepende onderzoek blijkt dat de vroege ideeën die ik bedacht had op basis van het reframed problem aardig kloppen met wat de doelgroep fijn vindt en ook wat de organisatie voor ogen had. Hier kan ik dan een start maken met de concepting.
Ik heb ervoor gekozen om al mijn ideeën te bundelen. Uit het verdiepende onderzoek kwam namelijk naar voren dat er behoefte is aan een combinatie van alles. Tegelijkertijd is het lastig om dit volledig te realiseren, vanwege het beperkte budget en de hoge werkdruk bij de talentmanagers. Daarom kies ik ervoor om van elk idee het beste mee te nemen, zodat er uiteindelijk een sterk en haalbaar plan ontstaat.
Vanuit YoungCapital NEXT is er de wens om een evenementenkalender op te zetten die het NEXT-gevoel versterkt. Door meer touchpoints te creëren, willen we Young Professionals vaker spreken én zorgen dat ze zich meer verbonden voelen met NEXT.
Aan de andere kant gaven de Young Professionals juist aan dat ze liever zo veel mogelijk online willen, om reistijd te beperken. Ook willen ze graag wat meer kennismaking vooraf, zodat het ongemakkelijke gevoel bij de start van een event wordt verminderd. Hun voorkeur: één evenement per kwartaal, waarvan één keer per jaar een groot fysiek event zoals een borrel.
Om aan de behoefte aan kennismaking te voldoen, stel ik voor om peer groups te vormen. Deze kunnen samengesteld worden tijdens online events, zoals webinars. Tools als Teams en Meet bieden breakout-functies waarmee deelnemers makkelijk in kleinere groepen verder kunnen praten. Zo ontstaat een online setting waarin talenten elkaar écht leren kennen. Op deze manier koppelen we de evenementenkalender aan een digitale community.
De online touchpoints worden nu al goed opgepakt door de talentmanagers, maar de structuur ontbreekt soms. Door deze momenten ook mee te nemen in de kalender, kunnen we zorgen voor meer consistentie en een sterkere connectie met NEXT.
Daarom is mijn plan om een evenementenkalender op te zetten waarin zowel de evenementen als de algemene contactmomenten overzichtelijk worden weergegeven. De focus ligt hierbij op het creëren van meer verbinding tussen de Young Professionals.
De planning is als volgt: elk kwartaal vindt er één evenement plaats — drie keer online en één keer fysiek. Het fysieke event wordt een borrel, die we kunnen organiseren op het hoofdkantoor of op een centrale locatie in Nederland.
De online events bestaan vooral uit webinars of inspiratiesessies met sprekers. Hierbij maak ik onderscheid tussen IT en Finance, zodat de inhoud goed aansluit op de doelgroep. De exacte invulling werk ik verder uit na mijn eerste testmoment.
Maak jouw eigen website met JouwWeb