Stap 2 - Theoretisch onderzoek

In deze stap toon ik globaal welke onderzoeken ik wil gaan doen om welke vragen te beantwoorden. Dit kan soms erg simpel zijn en heb ik niet eens per se een vraag ervoor, maar meer uit interesse om het onderzoek nog extra te verdiepen.

Merkidentiteit YC

Deze heb ik natuurlijk eigenlijk al gedaan om het bedrijf beter te leren kennen.

Communicatie/social media

YoungCapital is een merk dat zich sterk profileert op sociale media en een uitgesproken communicatiestijl hanteert. Dit geldt ook voor YoungCapital NEXT, maar de impact en effectiviteit van de communicatie richting Young Professionals is nog niet volledig in kaart gebracht. Aangezien NEXT nog een relatief jonge tak binnen het bedrijf is, is het essentieel om te begrijpen hoe de doelgroep op de huidige communicatie reageert en waar er kansen liggen om de betrokkenheid te vergroten.

 

Binnen mijn meewerkopdracht ondersteun ik al bij de social media-activiteiten van YoungCapital. Om hier meer strategische waarde aan toe te voegen, zal ik een verdiepend onderzoek doen naar de cijfers en reacties op zowel het hoofdaccount als de kanalen van NEXT. Dit helpt niet alleen om de effectiviteit van de huidige strategie te meten, maar geeft ook inzichten in hoe de communicatie verder geoptimaliseerd kan worden om een sterkere band met Young Professionals op te bouwen.

 

Door dit onderzoek kunnen we bepalen welke content het beste aansluit bij de doelgroep, welke tone of voice het meeste effect heeft en hoe YoungCapital NEXT zich nog beter kan onderscheiden binnen de sociale media-strategie van het bedrijf.

Field research - Gesprekken met stakeholders binnen YoungCapital (NEXT)

Binnen YoungCapital heb ik al meerdere gesprekken gevoerd met mijn directe collega’s, die in dit geval ook als stakeholders fungeren. Deze gesprekken hebben me inzicht gegeven in hoe YoungCapital NEXT momenteel opereert en waar de belangrijkste uitdagingen liggen.

 

Om een breder perspectief te krijgen, zal ik ook gesprekken voeren met enkele indirecte collega’s. Dit helpt om een completer beeld te schetsen van hoe NEXT zich positioneert binnen YoungCapital en welke communicatie- en bindingstrategieën het meest effectief kunnen zijn. Door input te verzamelen vanuit verschillende afdelingen en functies, kan ik beter bepalen welke factoren bijdragen aan een sterke employer branding en hoe we de connectie met Young Professionals kunnen versterken.

 

Deze gesprekken zullen een waardevolle aanvulling zijn op mijn onderzoek en zullen bijdragen aan een goed onderbouwd advies voor de verdere ontwikkeling van YoungCapital NEXT.

BMC Model

Om een organisatie helder in kaart te brengen, is een Business Model Canvas (BMC) naar mijn mening onmisbaar. Dit model biedt een overzichtelijke structuur waarin alle belangrijke aspecten van een organisatie in één oogopslag te zien zijn. In plaats van versnipperde informatie over strategie, klantsegmenten en waardeproposities, zorgt een BMC ervoor dat alles in een logisch geheel wordt samengebracht.

 

Voor YoungCapital NEXT is dit extra relevant, omdat deze tak nog in ontwikkeling is en een duidelijke positionering binnen de markt nodig heeft. Met een BMC kunnen we onder andere inzicht krijgen in:

  • De waardepropositie van NEXT voor Young Professionals en opdrachtgevers
  • De belangrijkste klantsegmenten en hoe we hen beter kunnen bereiken
  • De kanalen en communicatie die nodig zijn om de binding met NEXT te versterken
  • De inkomstenstromen en kostenstructuur om de lange termijnstrategie te ondersteunen

ABCD- analyse

Om een volledige externe analyse van YoungCapital NEXT uit te voeren, is het ABCD-model een waardevolle methode. Dit model helpt om de interactie van de organisatie met de externe wereld te begrijpen en inzicht te krijgen in de markt waarin YoungCapital opereert.

 

Het ABCD-model richt zich op vier kerngebieden:

  • Afnemers: Wie zijn de klanten van YoungCapital NEXT? Wat zijn hun behoeften en verwachtingen? Hoe ervaren zij de dienstverlening en binding met NEXT?
  • Bedrijfstak: Hoe ziet de markt van YoungCapital NEXT eruit? Welke trends spelen een rol binnen de sectoren IT en finance? Hoe onderscheidt NEXT zich van andere detacheerders en opleiders?
  • Concurrentie: Wie zijn de directe en indirecte concurrenten van YoungCapital NEXT? Hoe positioneren zij zich en welke strategieën hanteren ze om talent aan zich te binden?
  • Distributie: Via welke kanalen bereikt YoungCapital NEXT zijn doelgroep? Hoe effectief zijn deze kanalen in het aantrekken en behouden van Young Professionals?

 

Door het ABCD-model toe te passen, wordt helder hoe YoungCapital NEXT zich verhoudt tot de externe omgeving en waar er kansen en bedreigingen liggen. Dit model vormt daarmee een sterke basis voor strategische beslissingen en verdere optimalisatie van de positionering en communicatie van NEXT.

DESTEP- analyse

Voor de externe analyse zal ik gebruik maken van de DESTEP-methode, maar niet alle factoren zullen even relevant zijn voor mijn onderzoek. DESTEP helpt om inzicht te krijgen in de macro-omgeving van YoungCapital NEXT door zes verschillende omgevingsfactoren te analyseren:

 

  • Demografisch: De kenmerken van de doelgroep van YoungCapital NEXT, zoals leeftijdsgroepen en opleidingsniveaus.
  • Economisch: De economische situatie en arbeidsmarkttrends die invloed hebben op de vraag naar Young Professionals in IT en finance.
  • Sociaal-cultureel: Hoe trends in werkcultuur, carrièreverwachtingen en werk-privébalans de binding met Young Professionals beïnvloeden.
  • Technologisch: De impact van technologische ontwikkelingen op de arbeidsmarkt en hoe YoungCapital NEXT hierop inspeelt.
  • Ecologisch: Duurzaamheidsfactoren zijn minder relevant voor mijn onderzoek, maar indien van invloed zal ik ze meenemen.
  • Politiek-juridisch: Wet- en regelgeving rondom detachering en arbeidscontracten, voor zover dit effect heeft op de positionering van NEXT.

 

Niet alle factoren zijn direct van belang voor mijn analyse. Daarom zal ik me vooral richten op de elementen die het meest relevant zijn voor de binding van Young Professionals aan YoungCapital NEXT en de manier waarop de organisatie zich in de markt beweegt. Dit zorgt ervoor dat de analyse doelgericht blijft en aansluit bij de kern van mijn onderzoek.

Meetings

Om zowel mijn eigen ontwikkeling als mijn onderzoek te versterken, zal ik proberen aan te sluiten bij verschillende meetings binnen YoungCapital NEXT. Dit biedt een kans om waardevolle inzichten op te doen en beter te begrijpen hoe bepaalde processen en strategieën binnen de organisatie worden gevormd.

 

Tijdens deze meetings zal ik gericht luisteren en relevante informatie oppikken die van pas kan komen voor mijn onderzoek. Aangezien het lastig is om hier direct bewijs voor te leveren, zal ik na elke relevante meeting een gespreksverslag opstellen. Dit verslag zal alleen de onderdelen bevatten die nuttig zijn voor mijn analyse, zodat ik deze informatie later kan verwerken in mijn bevindingen en aanbevelingen.

 

Op deze manier zorg ik ervoor dat ik op een efficiënte manier extra input verzamel, zonder onnodige aspecten, en tegelijkertijd mijn eigen professionele ontwikkeling versterk door actief deel te nemen aan interne overleggen.

Touchpoints analyseren

Om beter te begrijpen hoe YoungCapital NEXT zijn binding met Young Professionals kan versterken, zal ik een analyse van de touchpoints uitvoeren. Dit zijn de contactmomenten tussen NEXT en de doelgroep, zowel online als offline. Door deze touchpoints in kaart te brengen, kan ik bepalen waar verbeteringen mogelijk zijn en welke extra momenten gecreëerd kunnen worden om de betrokkenheid te vergroten.

 

Ik zal me hierbij richten op de volgende aspecten:

  • Huidige touchpoints: Welke contactmomenten zijn er nu al? Denk aan sollicitatieprocedures, onboarding, communicatie tijdens detachering, en de rol van social media.
  • Effectiviteit: Hoe ervaren Young Professionals deze touchpoints? Zijn ze voldoende om NEXT als werkgever top of mind te houden?
  • Missende touchpoints: Zijn er momenten in de candidate journey waar NEXT nu geen of te weinig contact heeft met Young Professionals?
  • Optimalisatiekansen: Hoe kunnen bestaande touchpoints versterkt worden en welke nieuwe contactmomenten kunnen toegevoegd worden om de binding met NEXT te vergroten?

 

Deze analyse zal ik baseren op interne informatie, gesprekken met stakeholders en input vanuit Young Professionals zelf. Door de touchpoints helder in kaart te brengen, kan ik concrete aanbevelingen doen om de candidate journey te verbeteren en de lange termijnbinding met YoungCapital NEXT te versterken.

Conclusie: 

Om de binding tussen YoungCapital NEXT en Young Professionals te versterken, is een grondige analyse van zowel de interne als externe factoren noodzakelijk. Door middel van verschillende onderzoeksmethoden, zoals de DESTEP-analyse, het ABCD-model en een touchpoint-analyse, wordt duidelijk hoe NEXT zich positioneert binnen de markt en waar er kansen liggen om de betrokkenheid te vergroten.

Een belangrijk inzicht is dat YoungCapital als geheel al een sterke social media-aanpak heeft, maar dat NEXT nog verder aan naamsbekendheid moet bouwen binnen de sectoren IT en finance. Door een gerichte analyse van communicatie en social media kunnen de juiste strategieën worden ontwikkeld om beter aan te sluiten bij de doelgroep. Daarnaast biedt het onderzoeken van trends en ontwikkelingen waardevolle informatie over hoe de arbeidsmarkt zich ontwikkelt en wat Young Professionals verwachten van een werkgever.

Intern is het essentieel om de huidige touchpoints in kaart te brengen en te beoordelen waar verbeteringen mogelijk zijn. Door middel van gesprekken met stakeholders binnen YoungCapital NEXT en het bijwonen van meetings, zal ik cruciale informatie verzamelen die bijdraagt aan een sterke candidate journey. Hierbij ligt de focus op het ontwikkelen van extra touchpoints en optimaliseren van bestaande contactmomenten, zodat Young Professionals niet alleen werken bij een opdrachtgever, maar zich ook verbonden blijven voelen met NEXT.

Door een combinatie van marktonderzoek, data-analyse en interne gesprekken zal ik uiteindelijk strategische aanbevelingen formuleren en een prototype ontwikkelen om de effectiviteit van de voorgestelde oplossingen te testen. Het einddoel is om een structurele verbetering te realiseren in de manier waarop YoungCapital NEXT zijn Young Professionals aantrekt, begeleidt en behoudt.