Stap 5: Verbinding & Reframed Problem
Na een brede verkenning van zowel de interne organisatie als de externe markt, is het moment aangebroken om de inzichten uit stap 0 t/m 4 te verbinden tot de kern van mijn opdracht. In de afgelopen weken heb ik via gesprekken met collega’s, deskresearch en doelgroepanalyses onderzocht hoe YoungCapital NEXT op dit moment functioneert als merk, en welke rol het speelt in de beleving van gedetacheerde young professionals.
Wat duidelijk naar voren komt, is dat NEXT op papier een sterke propositie heeft: een jong, energiek label dat inzet op begeleiding, ontwikkeling en betekenisvol werk in IT en finance. Toch blijft de praktijk achter bij deze ambitie. Met name ná de plaatsing bij een opdrachtgever valt de verbondenheid van young professionals met NEXT grotendeels weg. Dit vormt een knelpunt in de candidate journey en raakt direct aan de merkbeleving en employer branding.
Ook de externe analyse bevestigt dit spanningsveld: de arbeidsmarkt verandert snel, concurrenten investeren volop in begeleiding en merkbinding, en young professionals verwachten meer dan alleen een goede opdracht. Ze zoeken een werkgever die hen blijft zien, horen en inspireren.
In deze stap breng ik al die inzichten samen tot één centrale vraag. De reframing vormt het vertrekpunt voor de volgende fase: het ontwikkelen en testen van concrete oplossingen die écht verschil maken in de praktijk.
Analyse
De analyse in stap 5 laat zien dat de binding tussen YoungCapital NEXT en haar gedetacheerde young professionals na plaatsing sterk afneemt. Er is een gebrek aan structurele touchpoints, waardoor het communitygevoel en de merkbeleving verwateren. Zowel interne als externe gesprekken bevestigen deze uitdaging. Dit biedt concrete kansen om gerichte oplossingen te ontwikkelen die de verbondenheid tijdens het traject versterken.
Reframed Problem
Het reframed problem laat zien dat de grootste uitdaging voor YoungCapital NEXT ligt in het gebrek aan structurele touchpoints ná plaatsing van de Young Professional. Dit zorgt ervoor dat de verbondenheid met het merk afneemt, terwijl juist daar kansen liggen voor langdurige loyaliteit en merkvoorkeur. Door dit probleem centraal te stellen, ontstaat er ruimte om oplossingen te ontwikkelen die de binding versterken en bijdragen aan een sterkere positionering van NEXT.
Draagvlak en hoe verder?
Uit de gesprekken met mijn stagebegeleider en betrokkenen binnen NEXT blijkt dat er duidelijk draagvlak is voor het onderwerp dat ik heb gekozen. Zowel Wendy als Eva herkennen het probleem en moedigen aan dat ik dit verder onderzoek. Eva gaf aan dat er al langer behoefte is aan meer structuur in contactmomenten en dat er ruimte is voor praktische oplossingen, zoals een evenementenkalender. Met deze bevestiging kan ik gericht verder in de oplossingsfase, waarin ik ideeën ga ontwikkelen, testen en onderbouwen op basis van input uit de praktijk.
Stap 5 - Verbinding & Reframed Problem - conclusie
YoungCapital NEXT heeft de ambitie om young professionals niet alleen te plaatsen, maar ook langdurig aan zich te binden. Uit mijn onderzoek blijkt dat de merkbeleving sterk is bij instroom, maar tijdens het traject snel afneemt door een gebrek aan relevante touchpoints. De organisatie van NEXT wilt graag dat er een evenementenkalander wordt gemaakt zonder dat dit diep in het budget gaat snijden.
Hoe creëert YoungCapital NEXT een sterkere en blijvende verbinding met hun gedetacheerde young professionals, zodat zij zich écht verbonden voelen met het merk – niet alleen bij instroom, maar gedurende het hele traject?
Maak jouw eigen website met JouwWeb