Op basis van mijn interne analyse, gesprekken met collega’s, input vanuit de doelgroep en externe marktinzichten, ben ik tot een herformulering van het centrale probleem gekomen. Wat begon als een brede verkenning naar communicatie en binding, verschoof steeds duidelijker naar een kernvraag rondom structurele touchpoints tijdens het detacheringsproces. Dit reframed problem vormt het uitgangspunt voor de oplossingsfase van mijn onderzoek.

Wat wordt het Reframed Problem?

Hoe kan YoungCapital NEXT een sterkere en blijvende verbinding creëren met hun gedetacheerde young professionals, zodat zij zich structureel verbonden voelen met het merk — niet alleen bij instroom, maar gedurende het hele traject?

Deze vraag vormt de kern van het verdere proces. Door middel van strategisch onderzoek, stakeholdergesprekken en creatieve brainstorms zal ik oplossingen ontwikkelen, testen en onderbouwen. Zo werken we toe naar een vernieuwde merkervaring waarin de young professional zich echt onderdeel voelt van NEXT — ongeacht waar hij of zij werkt.

Conclusie

Het reframed problem laat zien dat de grootste uitdaging voor YoungCapital NEXT ligt in het gebrek aan structurele touchpoints ná plaatsing van de Young Professional. Dit zorgt ervoor dat de verbondenheid met het merk afneemt, terwijl juist daar kansen liggen voor langdurige loyaliteit en merkvoorkeur. Door dit probleem centraal te stellen, ontstaat er ruimte om oplossingen te ontwikkelen die de binding versterken en bijdragen aan een sterkere positionering van NEXT.