In dit voorbeeld laat ik zien hoe ik mijn verantwoordelijkheidsbesef heb ontwikkeld door het zelfstandig beheren van de MarCom-inbox bij YoungCapital. Dit was geen simpele mailbox, maar een kanaal waar dagelijks verzoeken van interne stakeholders, leveranciers en externe partners binnenkwamen. Eén fout kon directe gevolgen hebben voor het imago of de relaties van YoungCapital. Juist daarom vroeg deze taak om structuur, scherpte en eigenaarschap en dat heb ik geleerd in de praktijk.

Wat heb ik gedaan?

Vanaf het begin van mijn stage kreeg ik het vertrouwen om zelfstandig de MarCom-inbox te beheren. Dat betekende: aanvragen screenen, prioriteiten inschatten, zorgen dat taken bij de juiste personen terechtkwamen en in sommige gevallen zelf antwoord geven of doorpakken.

In het begin vond ik dit spannend: wat als ik iets over het hoofd zag of een verkeerde toon gebruikte? Maar naarmate ik vaker terugkoppeling kreeg (positief én kritisch), groeide mijn gevoel voor wat wel en niet kon.

Ik begon patronen te herkennen in de aanvragen, bouwde mijn eigen overzicht op en hield wekelijks bij waar ik dingen had gemist of juist goed had opgepakt. Als ik een fout maakte (bijv. een te late reactie), reflecteerde ik daar kort maar bewust op en verbeterde mijn aanpak. Aan het einde van mijn traject mag ik zeggen dat dat gelukkig niet vaak is voorgekomen

Bewijslast

Reflectie

In het begin voelde deze taak zwaar, juist omdat de verantwoordelijkheid zo groot was. Maar ik merkte dat ik er beter in werd door structuur aan te brengen, scherp te blijven en eigenaarschap te tonen.

Ik begon mijn werk minder te zien als “even iets doorsturen” en meer als “dit is mijn verantwoordelijkheid. Hoe zorg ik dat dit klopt en geen fouten oplevert?”. Die switch heeft me geholpen om met meer rust en vertrouwen te werken.

Ook leerde ik dat verantwoordelijkheid niet pas begint als iets fout gaat, maar juist in de voorbereiding, het overzicht houden en op tijd schakelen.

Feedback

Wendy en Daphne gaven in hun tussentijdse beoordelingen aan dat ze het waardeerden hoe zelfstandig ik met de inbox omging. Ze noemden specifiek dat ik alert, zorgvuldig en gestructureerd te werk ging. In de eindbeoordeling benadrukte Wendy dat ik mijn verantwoordelijkheden serieus nam, ook op momenten dat het druk was of complex werd.

Koppeling met Covey

Eigenschap 1 – Wees proactief
Ik wachtte niet tot iemand me vertelde wat ik moest doen. Ik nam eigenaarschap over de inbox, creëerde mijn eigen structuur en zorgde dat ik zichtbaar controle hield over wat binnenkwam.

Blik op de toekomst

Deze ervaring heeft mij geholpen om verantwoordelijkheid niet te zien als “druk” maar als “vertrouwen”. Ik weet nu dat ik taken kan dragen met commerciële en reputatiegevoelige impact. In de toekomst wil ik dit uitbreiden naar projecten met nóg meer verantwoordelijkheid, waarbij ik ook anderen kan helpen om diezelfde scherpte aan te leren.

Conclusie

Het beheren van de MarCom-inbox heeft mijn verantwoordelijkheidsgevoel versterkt. Ik werkte zelfstandig, leerde omgaan met druk en leerde fouten vóór zijn. Dit heeft mijn zelfvertrouwen vergroot en mijn manier van werken structureel veranderd. Wat eerst spannend voelde, werd een dagelijks bewijs van mijn groei als professional.